Versand
Versand & Lieferung
1. Liefergebiet
Wir liefern die über HAUSEGERATE.COM bestellten Produkte an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Das jeweils verfügbare Liefergebiet wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Die Lieferzeit beginnt, sofern nicht anders angegeben, nach Eingang und Bestätigung der Zahlung.
Bei nicht vorhersehbaren Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Der Kunde wird über wesentliche Lieferverzögerungen nach Möglichkeit informiert.
3. Versandkosten
Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Versandkosten können abhängig von Produkt, Lieferadresse, Größe, Gewicht und Versandart variieren.
Bei besonders großen oder schweren Produkten können besondere Versandbedingungen gelten.
4. Lieferung großer und schwerer Produkte
Bei größeren oder schwereren Produkten kann die Lieferung durch einen entsprechenden Speditions- oder Spezialtransport erfolgen.
Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die Anlieferung geeignet und erreichbar ist.
Besondere Anforderungen an die Anlieferung, beispielsweise eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten, sollten dem Kundenservice rechtzeitig mitgeteilt werden.
5. Lieferung an die angegebene Adresse
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird.
Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten entstehen, soweit der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
6. Lieferverzögerungen
Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit über den aktuellen Lieferstatus.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
7. Warenannahme
Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden überprüfen.
Bei erkennbaren Schäden an der Verpackung oder am Produkt empfehlen wir, den Schaden möglichst unmittelbar beim Transportdienstleister zu dokumentieren und uns zu informieren.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
8. Montage und Installation
Die Lieferung eines Klimageräts oder eines anderen technischen Produkts beinhaltet grundsätzlich keine Montage oder Installation, sofern dies nicht ausdrücklich als zusätzliche Leistung im Angebot oder Bestellvorgang angegeben wurde.
Bei Klimaanlagen und vergleichbaren Geräten können für die Installation besondere gesetzliche oder technische Anforderungen gelten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderliche fachgerechte Installation durch einen entsprechend qualifizierten Fachbetrieb durchführen zu lassen, sofern dies gesetzlich oder technisch erforderlich ist.
9. Lieferstatus
Sofern für die jeweilige Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann der Kunde die entsprechenden Versandinformationen über den bereitgestellten Tracking-Link beziehungsweise die Versandbestätigung einsehen.
10. Rückerstattung bei Rückgabe
Im Falle einer bestätigten Rückgabe erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen.
Bei internationalen Überweisungen kann die tatsächliche Gutschrift aufgrund der Bearbeitungszeiten der beteiligten Banken länger dauern.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
11. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Industriestraße 48
70565 Stuttgart
Deutschland
WhatsApp: +49 152 5900 3867
E-Mail: kontakt@hausegerate.com
Website: HAUSEGERATE.COM
Stand: 2026