Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos personales en esta página web es:

Bauknecht Hausgeräte GmbH
Industriestraße 48
70565 Stuttgart
Alemania

Correo electrónico: kontakt@hausegerate.com

Página web: HAUSEGERATE.COM

Directores generales:
Jens-Christoph Bidlingmaier
Till Bickelmann

2. Información general

La protección de sus datos personales es importante para nosotros.

Procesamos datos personales exclusivamente en el marco de las normativas de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

3. Visita a nuestra página web

Al acceder a nuestra página web, se pueden procesar datos técnicamente necesarios para la prestación y seguridad de la misma.

Estos pueden incluir, en particular:

• Dirección IP

• Fecha y hora de acceso

• Páginas visitadas

• Navegador utilizado

• Sistema operativo utilizado

• URL de referencia

• Información técnica sobre el dispositivo final utilizado

El tratamiento se realiza, en particular, para la provisión técnica, estabilidad y seguridad de nuestra página web.

4. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, procesaremos los datos personales que nos facilite en la medida necesaria para tramitar su solicitud.

Esto puede incluir, en particular:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Contenido de su solicitud

• Datos de pedido o de cliente, si se proporcionan

El tratamiento se realiza para procesar y responder a su solicitud.

5. Pedidos y cuenta de cliente

Si realiza un pedido a través de HAUSEGERATE.COM, procesaremos los datos personales necesarios para la ejecución del contrato.

Estos pueden incluir, en particular:

• Nombre y apellido

• Dirección de facturación

• Dirección de entrega

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información del pedido

• Información de pago

• Datos de comunicación

El tratamiento se realiza para procesar el pedido, entregar las mercancías, gestionar el pago y cumplir con las obligaciones legales.

6. Tramitación de pagos

Para la tramitación de pagos, dependiendo del método de pago seleccionado, se pueden transmitir datos personales al proveedor de servicios de pago correspondiente.

Solo se transmitirán los datos necesarios para la realización del pago correspondiente.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de pedido.

7. Envío y entrega

Para la realización de la entrega, los datos necesarios para el envío pueden ser transmitidos al servicio de envío o logística correspondiente.

Esto puede incluir, en particular, los siguientes datos:

• Nombre

• Dirección de entrega

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pedido y envío

La transmisión se realiza exclusivamente en la medida necesaria para la ejecución del pedido y la entrega.

8. Servicio al cliente

Si contacta con nuestro servicio de atención al cliente, procesaremos los datos que nos proporcione para atender su consulta.

El procesamiento puede realizarse, en particular, para atender consultas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.

9. Cookies

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo.

Distinguimos básicamente entre:

• Cookies técnicamente necesarias

• Cookies para funciones de confort

• Cookies de análisis y estadísticas

• Cookies de marketing y publicidad

Las cookies técnicamente necesarias pueden ser imprescindibles para que el sitio web y el proceso de pedido funcionen correctamente.

En la medida en que sea necesario el consentimiento para determinadas cookies o tecnologías similares, estas solo se utilizarán con su consentimiento.

Puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de las configuraciones correspondientes en nuestro sitio web.

10. Análisis y estadísticas

En la medida en que se utilicen servicios de análisis o estadísticas en nuestra página web, su uso se realizará únicamente en el marco de los requisitos de protección de datos aplicables.

Si se procesan datos personales para este fin, se hará bien sobre la base de una autorización legal o, si es necesario, sobre la base de su consentimiento.

11. Publicidad y marketing

En la medida en que se utilicen servicios de marketing o publicidad en nuestra página web, se puede procesar información sobre el uso de nuestra página web.

Las tecnologías de marketing que requieren consentimiento solo se utilizarán previo consentimiento.

Un consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento con efectos futuros.

12. Fundamentos jurídicos del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza, según el proceso de tratamiento, en particular sobre la base de:

• Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD – Consentimiento

• Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD – Cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales

• Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD – Cumplimiento de una obligación legal

• Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD – Intereses legítimos

13. Duración del almacenamiento

Almacenamos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el fin correspondiente o existan obligaciones legales de conservación.

Una vez transcurrido el propósito respectivo, los datos serán eliminados, a menos que existan obligaciones legales de conservación u otras razones legalmente permitidas para un almacenamiento adicional.

14. Destinatarios de datos personales

Los datos personales pueden ser transmitidos en la medida necesaria a proveedores de servicios y socios contractuales, siempre que esto sea necesario para el funcionamiento de nuestra tienda en línea, la tramitación de pagos, la entrega, el servicio al cliente o el cumplimiento de obligaciones legales.

La transmisión solo se realizará si existe una base legal adecuada para ello.

15. Transferencia a terceros países

La transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo solo se realizará si se cumplen los requisitos legales para ello.

En la medida necesaria, se aplicarán garantías adecuadas de conformidad con las disposiciones del RGPD.

16. Sus derechos

Usted tiene, en el marco de las condiciones legales, en particular los siguientes derechos:

• Derecho a la información sobre sus datos personales almacenados

• Derecho a la rectificación de datos incorrectos

• Derecho a la supresión de sus datos personales

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho de oposición a determinados tratamientos

• Derecho a revocar un consentimiento otorgado con efecto para el futuro

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico:

kontakt@hausegerate.com

17. Derecho de reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente sobre el procesamiento de sus datos personales.

18. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.

19. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad si así lo exigen cambios legales, desarrollos técnicos o modificaciones de nuestros servicios.

Siempre será válida la versión actual publicada en HAUSEGERATE.COM.

Fecha: 2026

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