Declaração de Privacidade

Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados pessoais neste website é:

Bauknecht Hausgeräte GmbH
Industriestraße 48
70565 Estugarda
Alemanha

E-mail: kontakt@hausegerate.com

Website: HAUSEGERATE.COM

Administradores:
Jens-Christoph Bidlingmaier
Till Bickelmann

2. Notas gerais

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós.

Processamos dados pessoais exclusivamente no âmbito das regulamentações de proteção de dados aplicáveis, em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (BDSG).

Dados pessoais são todas as informações que se referem a uma pessoa singular identificada ou identificável.

3. Visita ao nosso website

Ao aceder ao nosso website, podem ser processadas informações tecnicamente necessárias para a disponibilização e segurança do website.

Estas podem incluir, em particular:

Endereço IP
Data e hora do acesso
Páginas visitadas
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
URL de referência
Informações técnicas sobre o dispositivo final utilizado

O tratamento ocorre, em particular, para a disponibilização técnica, estabilidade e segurança do nosso website.

4. Contacto

Se nos contactar por e-mail, processamos os dados pessoais que nos fornece, na medida em que seja necessário para processar o seu pedido.

Isso pode incluir, em particular:

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Conteúdo do seu pedido
Dados de encomenda ou de cliente, se fornecidos

O tratamento ocorre para processar e responder ao seu pedido.

5. Encomendas e conta de cliente

Quando faz uma encomenda através de HAUSEGERATE.COM, processamos os dados pessoais necessários para a execução do contrato.

Isso pode incluir, em particular:

Nome e apelido
Endereço de faturação
Endereço de entrega
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de encomenda
Informações de pagamento
Dados de comunicação

O tratamento ocorre para processar a encomenda, entregar os produtos, processar o pagamento e cumprir as obrigações legais.

6. Processamento de pagamentos

Para o processamento de pagamentos, e dependendo do método de pagamento selecionado, os dados pessoais podem ser transmitidos ao respetivo prestador de serviços de pagamento.

Apenas os dados necessários para a realização do respetivo pagamento são transmitidos.

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o processo de encomenda.

7. Envio e entrega

Para a realização da entrega, os dados necessários para o envio podem ser transmitidos ao respetivo prestador de serviços de envio ou logística.

Isso pode incluir, em particular, os seguintes dados:

Nome
Endereço de entrega
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de encomenda e envio

A transmissão ocorre exclusivamente na medida em que seja necessária para a execução da encomenda e entrega.

8. Serviço de Apoio ao Cliente

Se contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, processamos os dados que nos fornece para tratar do seu pedido.

O tratamento pode ocorrer, em particular, para o tratamento de questões sobre produtos, encomendas, entregas, devoluções, reembolsos e reclamações.

9. Cookies

O nosso website pode usar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no seu dispositivo final.

Distinguimos fundamentalmente entre:

cookies tecnicamente necessários
cookies para funções de conveniência
cookies de análise e estatística
cookies de marketing e publicidade

Os cookies tecnicamente necessários podem ser exigidos para que o website e o processo de encomenda funcionem corretamente.

Na medida em que seja necessário o consentimento para certos cookies ou tecnologias semelhantes, estes só serão utilizados após o seu consentimento.

Pode alterar ou revogar o seu consentimento a qualquer momento através das configurações apropriadas no nosso website.

10. Análise e Estatística

Na medida em que serviços de análise ou estatística são utilizados no nosso website, a sua utilização ocorre apenas no âmbito dos requisitos de proteção de dados aplicáveis.

Se dados pessoais forem processados para este fim, isso ocorre com base numa permissão legal ou – se necessário – com base no seu consentimento.

11. Publicidade e Marketing

Na medida em que serviços de marketing ou publicidade são utilizados no nosso website, informações sobre a utilização do nosso website podem ser processadas.

As tecnologias de marketing que requerem consentimento são utilizadas apenas após o devido consentimento.

Um consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento com efeito para o futuro.

12. Fundamentos legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais ocorre, dependendo do processo de tratamento, em particular com base em:

Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD – Consentimento
Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD – Execução de um contrato ou medidas pré-contratuais
Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD – Cumprimento de uma obrigação legal
Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD – Interesses legítimos

13. Período de armazenamento

Armazenamos dados pessoais apenas enquanto for necessário para o respetivo propósito ou existirem obrigações legais de conservação.

Após a cessação do respetivo propósito, os dados são apagados, a menos que existam obrigações legais de conservação ou outras razões legalmente permitidas para um armazenamento adicional.

14. Destinatários de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser transmitidos, na medida necessária, a prestadores de serviços e parceiros contratuais, desde que isso seja exigido para a operação da nossa loja online, o processamento de pagamentos, a entrega, o serviço de apoio ao cliente ou o cumprimento de obrigações legais.

A transmissão só ocorre se existir uma base legal correspondente para tal.

15. Transferência para países terceiros

Uma transferência de dados pessoais para países fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu só ocorre se os requisitos legais para tal forem cumpridos.

Se necessário, serão utilizadas garantias adequadas de acordo com as disposições do RGPD.

16. Os seus direitos

Nos termos das condições legais, tem em particular os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais armazenados
Direito de retificação de dados incorretos
Direito de apagamento dos seus dados pessoais
Direito à limitação do tratamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de oposição a determinados tratamentos
Direito de retirar um consentimento dado com efeito para o futuro

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos por e-mail:

kontakt@hausegerate.com

17. Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados competente relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.

18. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição.

19. Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de ajustar esta política de privacidade, se for necessário devido a alterações legais, desenvolvimentos técnicos ou alterações nos nossos serviços.

A versão atual publicada em HAUSEGERATE.COM será sempre a aplicável.

Data: 2026