Envio e Entrega

1. Área de Entrega

Entregamos os produtos encomendados através de HAUSEGERATE.COM para o endereço de entrega indicado pelo cliente durante o processo de encomenda.

A área de entrega disponível será apresentada durante o processo de encomenda.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega estimado é indicado no produto e durante o processo de encomenda.

Salvo indicação em contrário, o prazo de entrega começa após a receção do pagamento ou após a confirmação bem-sucedida da encomenda.

Em caso de atrasos imprevisíveis, que estejam fora do nosso controlo, o prazo de entrega poderá ser correspondentemente prolongado. O cliente será informado de atrasos significativos na entrega, sempre que possível.

3. Custos de Envio

Os custos de envio aplicáveis são apresentados ao cliente antes da conclusão da encomenda.

Os custos de envio podem variar dependendo do produto, endereço de entrega, tamanho, peso e método de envio.

Para produtos particularmente grandes ou pesados, especialmente equipamentos de ar condicionado e equipamentos técnicos, podem aplicar-se condições de envio diferentes.

4. Entrega de Produtos Grandes e Pesados

Para produtos maiores ou mais pesados, a entrega pode ser efetuada por um transportador ou transporte especial adequado.

O cliente garante que o endereço de entrega indicado é adequado e acessível para a entrega.

Requisitos especiais para a entrega, como acesso restrito, devem ser comunicados atempadamente ao serviço de apoio ao cliente.

5. Entrega para o Endereço Indicado

A entrega é efetuada, em princípio, para o endereço de entrega indicado pelo cliente durante o processo de encomenda.

O cliente é responsável por garantir que o endereço de entrega é correto e completo.

Se uma entrega não for possível devido a um endereço incorreto ou incompleto, poderão ser incorridos custos adicionais, na medida em que o cliente seja responsável pela indicação incorreta.

6. Atrasos na Entrega

Se houver um atraso na entrega, informaremos o cliente, sempre que possível, sobre o estado atual da entrega.

Os direitos legais do cliente em caso de atrasos na entrega permanecem inalterados.

7. Aceitação da Mercadoria

O cliente deve verificar a entrega quanto a danos de transporte visíveis no momento da receção.

Em caso de danos visíveis na embalagem ou no produto, recomendamos que documente os danos, se possível, imediatamente junto do serviço de transporte e nos informe.

Os direitos legais de garantia e defeitos do cliente permanecem inalterados.

8. Montagem e Instalação

A entrega de um ar condicionado ou de outro produto técnico não inclui, em princípio, montagem ou instalação, salvo se tal tiver sido expressamente indicado como serviço adicional na oferta ou no processo de encomenda.

Para aparelhos de ar condicionado e equipamentos similares, podem aplicar-se requisitos legais ou técnicos especiais para a instalação.

O cliente é responsável por garantir que a instalação profissional necessária é realizada por uma empresa especializada qualificada, caso seja legal ou tecnicamente exigido.

9. Estado da Entrega

Se o seguimento da encomenda estiver disponível, o cliente pode consultar as informações de envio correspondentes através do link de seguimento fornecido ou da confirmação de envio.

10. Contacto

Para questões sobre uma encomenda ou entrega, pode contactar-nos:

Bauknecht Hausgeräte GmbH
Industriestraße 48
70565 Stuttgart
Alemanha

E-mail: kontakt@hausegerate.com

Website: HAUSEGERATE.COM